岗位职责

·    在经理缺席的情况下主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营要求

·    运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务

·    推銷酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务

·    充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务

·    发展和保持定期进行销售拜访的模式

·    准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划

·    记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订

·    接受等待名单预订

·    修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录

·    调查和记录未按预订抵店的预订情况

·    对团队和会议的特别账单安排进行记录

·    与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜

·    掌握关于特价，优惠，促销活动的信息

·    监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率

·    按照要求准备报告（如给旅行代理和商业机构报告等）

·    准备预订销售报告

·    和上级一起进行人力规划和管理需求。

·    和上级领导一起编制和管理部门预算。
任职要求

 

技能要求

·    具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

·    具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力

·    具有良好的写作能力

 

学历

·    具有酒店管理，商业管理或相关领域的毕业证书或职业证书。
经验

·    2年相关的工作经验，或1年预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
联系我时，请说是在海南直聘上看到的，谢谢！