1.熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等
2.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、万豪旅享家会员、常客、团体客人抵店相关信息，检查房间状态和功能。
3.高效地、彬彬有礼地回答所有电话
4.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人
5.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。
6.根据预订及客人要求分配房间。

联系我时，请说是在海南直聘上看到的，谢谢！